在当前商业环境的快速变革和挑战中，兴业银行杭州分行不断努力提升员工的专业化与综合化能力。为此，该分行自8月10日启动了为期3个月的综合客户经理培训计划，旨在提升员工的战略领悟力和战术执行力。该培训计划以打造七型人才队伍为目标，分为9个模块，分别针对不同类别的人员制定了相应的培训课程。其中，针对综合客户经理的培训被称为“兴融计划”，旨在通过培养综合化的能力和综合化的思维，提升客户经理的交叉营销能力。在培训期间，兴业银行杭州分行为学员们提供了多样化的学习平台和学习方式。其中，最引人注目的是通过建立“结对子”互帮互助平台，实现已通过岗位资格考试双向认证学员与未通过认证学员的交叉参与和互助。通过在线上兴知平台的模拟考试，线下微信群和面对面交流等活动，学员们提升了自身的综合能力，并一起努力通过客户经理岗位资格考试的双向认证。为促进理论与实践的结合，该培训计划特别注重行动学习和业绩产出。学员们在培训期间通过小组组内研讨、全员共提建议、个性化定制方案和线上打卡跟进等步骤，逐步实践学到的知识和技能，并通过业绩产出来检验学习的成果。在培训过程中，学员们还对业务营销经典案例进行了分析和梳理，形成了一个可供借鉴参考的案例集。这些案例从背景、问题点到行动解决方案，详细介绍了在营销过程中遇到的问题和有效的策略。最后，此次培训课程紧密围绕综合客户经理岗位胜任力模型展开。通过学习客户营销心理学、风险识别管控、客户谈资、公私联动和交叉营销等专题课程，学员们拓宽了自己的营销视角，提升了交叉销售能力、综合营销落地能力和风险管控能力。通过本次综合客户经理培训计划，兴业银行杭州分行助力员工更好地适应快速变革的商业环境，提升了专业化与综合化能力。未来，我们期待着这些综合客户经理能够在工作中充分发挥所学，为分行的高质量发展做出更大的贡献。鲸打卡云助教深度解读：该培训活动集中关注了综合客户经理的专业化和综合化能力提升，通过“结对子”的形式，促进了不同背景的学员之间的互帮互助，打破了条线业务壁垒。这种创新的培训模式能够增强学员的团队合作能力和执行力，有效提升了整个分行的综合能力水平。培训期间，学员积极开展了业务营销案例梳理活动，从中收集并汇编了一些经典案例，这对于学员们在实际工作中更好地应对挑战、制定行动计划具有重要的借鉴作用。此外，培训课程还紧密围绕客户营销心理学等内容展开，为学员提供了新的视角和方法，进一步提升了他们的交叉销售能力和风险管控能力。综合客户经理培训活动在知识传授的同时，也注重实践与成果的转化。通过行动学习的方式，学员们制定了个人行动计划，并在实践中检验学习成果。这种以业绩产出为导向的培训方式，能够有效促进学员的学以致用，从而提升分行的产能。总的来说，兴业银行杭州分行的综合客户经理培训活动聚焦于培养团队协作精神和专业化能力，借助结对学习和实践落地等方式，提升了学员的执行力和领导力。这些举措不仅有助于提高分行整体综合能力，也将为员工的职业发展和个人成长提供有力支持。
