晓华亲子英语由亲子英语启蒙专家、童书译者晓华老师一手创立。晓华老师专注双语学习近10年,提倡自然习得,著有畅销图书《让孩子轻松说出地道英语》,曾获中国新闻奖、彩虹奖、亚广联广播节目特别大奖等荣誉。晓华老师有个女儿叫Emma。从Emma两岁起,晓华老师就给她讲英文故事、读原版绘本,唱英语儿歌,并创办了自媒体「晓华亲子英语」,分享英语启蒙方法、资源。
2018年,「晓华亲子英语」借助鲸打卡平台上线了小程序「亲子英语课堂」,并推出了「启蒙陪伴营」系列课程,帮助家长在家亲子英语启蒙。晓华老师认为,最好的语言启蒙都是在家庭。她希望通过小程序线上分享经典儿歌、故事、绘本、启蒙陪伴等方式,让孩子在家庭这一最放松的环境中,轻松自然习得英语。
小程序「亲子英语课堂」从2018年开始运营,一年时间就已获得超过8000名学员的青睐,而且由于小程序只有付费课程,意味着这8000+都是付费学员。更厉害的是,主打课程「启蒙陪伴营」定价为998元,却仍有超过10个相关课程打卡数10000+,学员的打卡质量和粘性都非常高。
晓华亲子英语的运营负责人,赵娟老师认为小程序「亲子英语课堂」是晓华亲子英语线上课程的载体,为我们提供了很多技术和服务支持,也是晓华亲子英语课程体系的重要组成部分。“正因为我们的课程内容和鲸打卡小程序结合比较好,课程推出之后,呈现出来的效果很适合家长使用,超出了家长们的预期,也收获了不少好口碑。”
晓华亲子英语基本没做什么推广引流,学员最初主要来自我们的微信公众号「晓华亲子英语」,「晓华亲子英语」的菜单栏,第一个就是小程序入口后来,随着在小程序平台课程的陆续发布,更多的家长通过学员的打卡分享,还有鲸打卡平台的运营工具「免费尝鲜(试听课)」、「日签分享」等,慢慢加入进来,才有了现在的付费学员规模。
赵娟老师表达:"我们所在的行业是教育行业,我认为在教育行业,营销、推广那些都不是最重要的,最根本的、起决定作用的,还是要看你的课程质量高不高、教学服务好不好。——如果你的课程内容和教学效果很好,学员真的是有口皆碑、一个推荐一个都转介绍过来的。"
以小程序上的课程《英语启蒙陪伴营一阶》为例:
前期:我们在决定做付费课程之前,其实有专门去搜寻市面上一些学习类、打卡类的应用,看看能否作为合适的课程承载平台。
一个偶然的机会,我们在微信小程序领域发现了鲸打卡。因为鲸打卡是针对教育行业深度定制的,各项功能比如督学互动、课程图文混排等,跟我们的课程设计真的很搭,所以直接就合作了。由于用户大多都是微信公众号的粉丝,而小程序也是微信上面的,这样用户转过来比较顺畅,不易流失。
中期:对于课程的类型,选择的是「解锁课程」。
因为解锁课程能够让家长有规律地每天学习一课,这样能够更好地坚持学习;如果非解锁课程,把所有的课程一下子开放给他们,家长很容易没有深入学习就泛泛地过了。解锁课程每天一课的闯关模式,也很方便我们的老师去衡量和监督大家的学习情况,可以及时地督促大家和调整后续课程内容。
课程创建、开放之后的第一批用户,绝大多数都是我们公众号的原有粉丝;因为有前面的信任感在,这些用户比较有耐心沉浸到我们的课程内容中去,当他们发现课程质量很不错的时候,会自动帮忙转发和转介绍的。
对于营销玩法,玩得比较少,但是把小程序能触达用户的点都用了起来,比如小程序和公众号的结合。我们把小程序的入口直接放在了公众号最显眼的菜单栏里,公众号的家长们点一下即可进入小程序学习。每一次发布新课程时,我们还会发推文+小程序链接去宣传;
后期:对课后家长的督学服务这块更加看重,也花了很多人力和精力去做
老师每天都会及时去回复和点评家长的作业,也会定期精选一些优秀的打卡,展示在课程介绍页、朋友圈或发到微信群。每期课程结束之后,我们还会邀请参加过课程的家长来做启蒙分享,再把家长的分享整理成公众号文章——所以,我们的UGC内容一向不缺,而且质量相当高。
比如课程页面上的老师点评和精选展示,这一点对家长来说特别友好。因为,一是可以激励,二是可以参考别的厉害家长的做法,看到厉害的小朋友,也是很好的学习榜样;再比如激励转发很有效的日签。每次课上完之后,小程序会给家长生成打卡的日签,日签的制作和设计是跟着课程内容来走的,便于家长保存、分享。
想了接更多关于晓华亲子英语的运营玩法和经验,欢迎咨询鲸打卡工作人员,扫一扫小程序二维码查看案例小程序!